Elaborar el mapa de procesos y sus interrelaciones a partir de la identificación y Disección de los procesos.Las certificaciones las otorga una ordenamiento independiente que evalúa el cumplimiento de la ordenamiento con los estándares elegidos. Los certificados se emiten si la estructura cumple con los requisitos preestablecidos. Algunos de lo

Décadas más tarde comenzarían a gestarse los principios cuando en Reino Unido se produjo la primera norma de gestión de la calidad, convocatoria BS750, la cual fue propuesta por BSI a ISO como una norma internacional. Fue nombrada ISO 9001 con variantes desarrolladas para cubrir los diferentes tipos de empresas. Aquí radica la importancia de